Vòòr 16:30 uur besteld, morgen in huis.

Privacy en klachten

Privacyverklaring

Uw Privacy is bij ons gewaarborgd.

Consument en bezoekers van onze website Witgoedserviceonderdelen.nl ontvangen geen commerciële informatie van onderdelentoko.nl , via e-mail of telefoon.

De door consument ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand en alleen gebruik worden voor de uitvoering van de bestelling van consument.

De verwerking van de gegevens van de consument zal geschieden in overeenstemming volgens de toepasselijke wet en regelgeving.

onderdelentoko.nl verstrekt de persoonlijke gegevens van de consument,

Zoals: naam adres telefoonnummer en e-mailadres niet aan derden.

onderdelentoko.nl neemt alle maatregelen om het inzien van uw klant en gegevens af te schermen voor derden .

Uw gegevens worden versleuteld verstuurd (SSL).

Dit is een gecodeerde link tussen onze server en de browser van de klant.

Als deze verbinding eenmaal tot stand is gebracht,

zal alle informatie tussen onze server en de browser van de klant vertrouwelijk blijven.

 

klachten & problemen

Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden

Mocht u toch een klacht of probleem hebben horen wij dit graag van u .

U kunt dan op de volgende manier contact met ons opnemen

Per E-mail: via het contact formulier
Schiftelijk  onderdelentoko.nl Veer 18 4543NH Zaamslag
 

Ruilen van producten kan alleen indien er een geldig aankoopbewijs getoond wordt. Producten kunnen alleen geruild worden mits ze, compleet worden aangeboden zoal ze zijn geleverd.

onderdelentoko.nl aanvaard retour gezonden zaken voor zover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk, of per e-mail akkoord, is gegaan en dan slechts wanneer deze producten aan het door onderdelentoko.nl opgeven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat verkeren waar in onderdelentoko.nl deze Producten aan de consument heeft geleverd.

Eventuele klachten over door onderdelentoko.nl geleverd producten dienen door de consument aan onderdelentoko.nl uiterlijk, binnen uiterlijk 14 werkdagen na aflevering per e-mail te worden medegedeeld.

onderdelentoko.nl raad aan de ontvangen producten onmiddellijk te controleren en binnen de daar voor aangegeven tijd bij ontdekking van problemen of afwijking van het product schriftelijk of per e-mail aan onderdelentoko.nl te melden.

In overleg tussen consument en onderdelentoko.nl kan dan levering van het ontbrekende, herstel vervanging of retourbetaling, plaatsvinden.

Let op! retour afzender pakketten kunnen, door de hoge kosten die dit met zich meebrengt, niet worden geaccepteerd.

Hier is ook onze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing.

Garantietermijnen

Aangezien onderdelentoko geen fabrikant van haar aangeboden producten is,

is onderdelentoko afhankelijk van de garantietermijnen van haar leveranciers.

Op onderdelen is de fabrieksgarantie 3 maanden.

Daarbij is het vereist dat het onderdeel door een erkende installateur/ monteur is geïnstalleerd.

 

Voor andere producten kan de garantietermijn sterk variëren.

Heeft u vragen over de garantietermijn van het door u bestelde product / artikel?

U kunt dan op de volgende manier contact met ons opnemen

Per E-mail: via het contact formulier
Schiftelijk  onderdelentoko.nl Veer 18 4543NH Zaamslag
 

Hulp nodig?

Laat ons u helpen en vraag het artikel of onderdeel bij ons aan.

Artikel of onderdeel aanvragen